В программе:
1. Что такое дизайн-мышление.
2. Основные принципы и этапы дизайн-мышления.
3. Эмпатия.
Способность почувствовать себя на месте другого человека, оценить его опыт и узнать, как он видит мир.
4. Фокусировка.
Выбрать главное из наблюдений и задать вопросы «как мы можем помочь?»
5. Генерирования идеи.
Этап предложений и идей без критики и ограничений. Важно держать фокус на задаче.
6. Выбор идеи.
Отбор лучших идей с точки зрения полезности для человека, ценности для бизнеса и технической реализуемости.
7. Прототирование.
Создание работающей системы. Во время прототипирования видна более детальная картина устройства системы.
8. Тестирование.
Создаем макеты самых перспективных идей, которые можно проверить через быстрые тесты с пользователями.
9. Сторителлинг.
Презентуем идеи миру: пользователям (тем, для кого придумывали решение), заказчикам, другим участникам.